业绩工作总结(通用12篇)
时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。你还在为写工作总结而苦恼吗?以下是小编收集整理的业绩工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
业绩工作总结 篇1
xx年是公司以“增创优势,增产增收,稳健管理,稳步发展”为主题工作目标,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使公司业务、经营、效益稳步上升,圆满地实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的发展态势。经全体员工的共同努力,全部实现了年初预定的各项目标任务。截止12月底,公司共完成产值59147.1万元,为公司创造了良好的经济效益,同时也得到了客户的好评。
在安全管理方面。公司建立健全了安全保证体系,并制定了相应的一系列的公司规章制度和管理方案。以项目施工管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平,严抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优的管理思路。在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住“质量安全生命线”,积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,抓好部门和项目例会制度、对管理人员和施工人员加强安全教育,重点灌输搞好安全工作的重要性,使所有管理人员都清醒地认识到,具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各项指标的前提和保证,管理者的安全意识有明显的提高。
在日常的安全检查和管理工作中,分遵循减少形式化工作,增加实质性工作的原则,坚持安全管理工作与施工进度同步的做法,杜绝违章指挥,杜绝违章作业,不允许只做表面文章,而是要求脚踏实地、切实解决具体问题,发现安全隐患及时纠正和消除,有效地保证了工程项目的安全施工。
项目工程施工中,公司坚持将安全管理作为日常管理的重点,将确保职工的生命安全作为第一要务。我们从以下几个方面加强了管理工作:
①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。
②加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患。同时,对现场的全部设备实行了专人专机管理。
设备进场时公司统一进行检查,合格后进行接收。施工中,定期进行设备的维修、保养和检查,及时发现安全隐患,及时进行修理更换。公司所承建的工程从未发生重大安全事故,保证了广大职工的生命安全,达到预期安全生产目标的要求。
在质量方面。公司不断提高施工人员的素质,使质量管理落到实处,我们采取了如下措施:
(1)每星期召开一次质量例会,组织管理人员学习图纸、熟悉图纸、规范、规程和施工工艺,根据现场施工情况,解决施工上的技术和质量问题;
(2)项目开工前,由公司分管质量的副总经理会同生产技术科、质安科对现场管理人员进行技术交底及质量要求交底,使每个管理人员对自己的责任、任务有清楚的认识。
(3)分部分项工程施工前,工长要对作业人员进行详细、清楚的书面技术、质量、安全交底工作,并做好交底签字手续,无交底者不准进行施工。
(4)技术、质量、安全管理资料与现场工程质量有同等重要的影响,必须做到收集工程管理资料与施工质量资料同步进行,在工程竣工验收时,及时将所有有关资料装订成册交付存档。
公司连续多年被自治区建筑业联合会评为“广西建筑业先进施工企业”、“广西工程建设安全生产先进企业”、“广西工程建设质量管理优秀企业”“广西建筑业诚信施工企业”。连续多年获得玉林市建筑业联合会的“玉林市工程建设安全生产先进企业”、“玉林市工程建设质量管理优秀企业”、“玉林市建筑业先进施工企业”、“玉林市建筑业诚信施工企业”、“玉林市建筑业绿色施工先进单位”称号。
公司抓好自身建设,重视人才,使用人才,培养人才,使企业不断走向兴旺发达。企业要发展,关键在人才,高素质的人才,才具有较高管理能力,拥有这些人才,整个企业的管理水平才能上去,才能把企业推上新的规模、新的档次,才能创造出更多的效益。我公司首先从基层的工人培训抓起,至现在已有1000多人通过培训并取得了岗位技能上岗证书,此外,我公司先后派人参加《建设工程强制性标准条文》培训、建设工程质量培训、建筑施工安全培训、《房屋建筑工程和市政基础设施工程质量监督管理规定》培训、《建设工程施工管理人员岗位》培训等各种培训学习。由于这些长期工作在一线的人员得到及时的培训,基本上每个工种的人员都能持证上岗,为确保工程质量,安全生产奠定了坚实的基础。
制定新发展战略和经营宗旨。分析市场、分析形势,研究政策,审时度势,不断适应新形势的发展需要,树立“巩固北流,站稳玉林,立足广西,走向全国”的发展战略和“建一项工程,树一座丰碑,创一流信誉,拓一方市场”的经营宗旨我们将顺应新形势的要求,与时俱进,进一步挖掘潜力,不断拓展市场生存发展的空间,不断寻求新的经济增长点,在探索奋进中走出企业创新之路,谱写出企业发展的崭新篇章!
业绩工作总结 篇2
本人于年月月毕业于大学,参加工作以来,始终围绕“确保目标任务圆满完成、狠抓基础管理建设、加大成本把控力度、顺应时代调整思虑”的原则,在上级领导的监督和管理下,在同事的共同协作下,在工作上取得了较好的成绩,主要专业工作业绩如下:
1.加大服务力度,提升沟通交流。
通过平时与老客户的交流工作,构建和谐关系,并及时针对客户的需求,提供最适当的帮助,有效解决服务工作难题的同时,加大对与各大酒店的沟通,学习到了相关工作经验。至xx年3月到xx年3月以来,我担任四公司华铁宾馆经理,在此期间,由于中铁八局工作的需要租用了一层楼,而xx年7月成都铁路局又再次将六楼作为办公场所,使得仅有的四层楼有一半不能够正常投入运作,为此,我及时发挥服务意识,通过与老客户的沟通,在做好解释工作的同时,积极联系临近酒店,通过及时安置沟通,成功安置了客人的同时,也提升了我宾馆的名誉度。
2.树立不怕苦不怕累的旗帜,引导队伍树立服务精神。
通过加强员工服务意识,带领队伍坚守在岗位上,并不断提高服务质量,在混乱时期成功取得了较好的营收,同时也提升了职工的思想。
3.坚持在改进中进步,冷静调整创新改革。
一是以工作为中心,贯彻始终保增长。在xx年度税费检查中,查出需补交近9万元的税费,以及xx年至20xx年三年税费检查中,查出需补缴几万元的税费,经过我多方奔走,与主要负责部门人员的密切联系,最终仅缴纳了一千余元的税款及三年两千一百元的税款,挽回了宾馆的损失。同时在全国消防大检查中,我宾馆面临着无自动喷淋系统而关门,通过努力协调以及加强消防设施增设,成功取得了消防合格证,并保证了正常运营。实现了20xx年营业收入155万元,利润18万元,xx年营业收入190万元,利润21万元的快速增长。
二是以租户为中心,调整费用保增长。由于电费上调,为我们的租凭房电费征收工作,带来了挑战,为此,我通过对租户不断沟通协调,动之以情晓之以理,成功让租户接收了电费调价。
三是以客户为中心,加强服务保增长。为了提高营业收入,我亲自带队深入市场调研,通过对地区宾馆房价、服务等信息的了解,切实掌握了市场的情况,并根据市场情况,积极调整改革,将房价、服务管理等工作进行了大幅的调整,下半年在只有两层楼投入运营的清下,完成了121万元的营业收入,以及90%以上的房屋出租率,并且在xx年全年取得了7万元的利润。
4.贯彻服务理念,改善经营环境。
xx年3月至20xx年3月我调任金路饭店经理助理,在工作中,各大铁路局均在宾馆中成立了指挥部,我在接好他们的服务接待工作的同时,不断加强对驾校和学生等团体的思想工作,为服务指挥部打下了基础。同时针对下水道堵塞问题,进行了全面疏通。并且不断加强对宾馆内客房、窗户等修缮工程,成功取得了仅两层楼的运营小,完成营业收入162万元,实现了除去xx万元装修费用后的5万多元利润。
5.扭转市场不景气局面,变压力为动力。
20xx年3月任职华铁宾馆管理工作至今。为了提高营业收入,提高市场份额,我围绕市场需求,紧密结合客户的需求,添置了电脑、机麻等休闲设备,获得了客户的高度好评。与此同时,结合我宾馆的消费情况,我进一步加强能源管理,坚持一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣的原则,成功将能源费用降至最低,为宾馆节约了一笔较大的费用。并了在装修的过程中减少人工支付费用,我组织职工亲自动手,用现有资源整合完成了装修工作。并在人员短切的高峰时期,积极调整人员安排,动员保安等人进行帮忙,并且在安全工作的特殊时期,带领队伍亲自投入到安全工作的管理上。
6.加强对员工的关爱,提升队伍凝聚力。
在工作中,我始终坚持着“以人文本”的理念,积极关心员工的生活,听取员工在生活上、思想上以及工作上想法,真实掌握员工的思想动态,同时切实结合员工的需求,帮助其解决问题,安心工作。并结合亲自探访慰问生病等员工,进一步强化了人员凝聚力,稳定了队伍。
业绩工作总结 篇3
财务部在实际工作中精益求精,不断将专业知识结合酒店实际情况,审时度势,为将酒店利益最大化作出突出贡献。
现总结如下:
1、专业、敬业的工作作风引导我们前进。财务部站在专业的角度上,起着对酒店收入、各部门成本费用进行核算的作用。在每次损益、分析会上提供详实的基础数据,并且能在企业经营角度具备足够的财务前瞻性与对风险把控的能力,从而为酒店经营者决策起着至关重要的作用。
财务部的日常工作非常繁杂琐碎,但在工作中从不敢懈怠,始终本着严谨细致的态度。对酒店收入进行严格把控,严谨审核账单,保证酒店的每一分收入不对外流失,为实现酒店利润打下坚实的基础;在掌握酒店收入、间夜数、出租率等大量数据的基础上,能够通过自己的专业判断能力及掌握的市场信息和酒店前期经营情况进行对比,并及时发现酒店存在的问题,找出源头,并及时予以制止,让酒店不再蒙受不应当的损失,让酒店收入节节高升。财务部严格把控酒店各项费用,对工资、提成等各项报销单据要求领导签字、附件齐全以外,更注重合理性,真实性,并对各档口利润情况进行评估,根据实际情况调整提成等各项方案,对酒店经营作出贡献。
2、强大的凝聚力推动我们发展。在财务管理工作中,不断培养各分部门员工自我意识提高、工作技能共享。定期召开财务部会议,将店务会的精神下达给员工,让员工们提出合理的建议。
趁机抓住典型来告诫员工、调动员工的积极性,激活大家在工作中的主动性,提高自觉性,让大家能够主动发现工作中的问题,为酒店经营的后勤力量做一点实事。如果出现一些偶发事件,员工们能够及时反馈、制止。这样,大家心里有同事、有企业利益,有企业形象第一的意识,增强了集体的凝聚力。
3、朴实踏实的风气激励我们提高。财务部在工作中团结向上、目标一致,用辛勤的汗水、专业的技能记录酒店历史数据,核算酒店过去经营情况,为酒店将来提供决策依据。财务部作为酒店的小电脑,整个酒店的核算中心,为酒店各个部门提供收入、费用等各项信息,为其他部门损益分析会、做预算提供必要的数据,并以自己的专业知识热心对其他部门进行帮助并在规定时间内完成新一年预算。年轻的团队,资深的管家。财务部作为酒店的管家,掌握酒店所有的固定资产,低值易耗品,严格把控,不容遗漏。为进行酒店盘点工作,而不对酒店白天的经营带来影响,财务部全体员工坚持于晚间对酒店进行盘点工作,虽然经历彻夜的工作,第二天依然斗志昂扬整理盘点数据,从不言辛苦。
4、永无止境的进取心催促我们奋进。我们积极配合酒店各项活动。万圣节、圣诞节两个喜庆的节日情景仿佛还在眼前。财务部作为二线部门,为酒店活动忙的不亦乐乎,节日前,积极联络各关系部门购买节日门票,做好宣传推广工作。节日当天,对节日门票进行严格把控,杜绝未购票者误入会场。另外,在旺季时能够放下手中工作,对一线部门提供帮助,比如婚宴和会议翻台、抬桌子和座椅、套椅套;20xx年新年,五一假期帮助餐厅捡桌子,刷碗盘等等,任劳任怨。
20xx年刚刚过去,这些成果的取得离不开我们员工的辛勤汗水和奋斗的心血。共同的奋斗目标是财务部所有员工不断奋进的动力,集体就是在一个接一个的目标的实现中逐步形成和发展的。不断提出新的共同的奋斗目标,寻找鼓舞酒店业绩前进的力量,激励和指导全体财务部员工朝着共同的方向前进。进步无止境,我们仍需努力。团结的思想让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好,奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更加丰满。一分耕耘,一分收获,相信财务部的所有员工定会更加努力,结出丰硕的成果,财务部员工愿意和酒店共同成长,永伴我公司左右,愿我们xx年更上一层楼!
业绩工作总结 篇4
自从2008年11月任职助理工程师后,先后在海信新岭花园三期项目、鲁信含章花园项目、61419部队小埠东经济适用房工程项目,担任工程监理资料员职务。同时也在取得建设工程造价员执业资格证之后,兼任海信新岭花园三期、安达路经济适用房、鲁商中心、孟庄路回迁房项目的投资控制人员。
通过近几年工作,对工程的资料管理有了一定的认识。资料是工程一个重要控制环节。工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求,工程是否按图施工等细节都在资料里很好反映出来。所以作为一名监理资料员,做好资料的收集、复核、整理工作十分重要。通过近几年的工作及学习,对于资料的管理,需要做好以下几点:
熟悉工程资料管理规程,对施工单位、监理单位资料表格填写熟悉、分类进行归档整理。要求施工单位统一表格格式,并且和施工现场进度同步进行,及时归档。
随着工程施工的逐步进展,及时收集整理工程变更、技术核定、工程报验、材料报审、各种材料的准用证及检测报告等。材料进场时做好了见证取样登记台帐、材料进出场台帐的工作,准确核对质保资料与实物是否相符,有无违反有关规定的材料。对于各方往来的文件做好了收发文登记,对工程变更、技术核定等涉及工程施工的资料,及时传递给了每一位相关的监理人员,使他们及时了解了工程的变更情况。在工程施工过程中,出现了难以避免的问题,就协助现场监理工程师做好了监理工作联系单、监理工程师通知单等工作。在工程施工过程中,每周负责对工程例会做好记录,并下发各单位,及时归档。对工程资料按照分部分项工程逐一进行编号归档,通过分门别类的归档,使人一目了然。
对于各方来往文件,分为甲方发出文件、乙方发出文件、以及政府文件几类。所有文件及时归档,并做好目录。
监理例会每周召开一次,在会议中做详细的会议记录。会议纪要通过总监及建设单位、总承包单位认可后,立即发往各相关单位,并请各方在发文本上签认。 工程监理月报是监理工作一个月的总结,也是对现场施工情况一个月的总结,监理月报在每月的25日至30日整理完毕,先通过公司的网上平台上传,由公司工程部领导审批后,上交业主。
在工程施工过程中,本人及时到现场了解施工情况、材料进场情况,以及督促施工单位及时做好隐蔽工程报验、材料报审及材料的取样送样工作。同时,熟悉相关的施工工艺及施工规范。
在日常工作中,配合整个项目监理部的工作,负责监理资料的收集、汇总及整理,通过对资料的复核、检查资料是否符合规范要求,发现问题及时协助监理工程师督促有关单位进行整改。通过现场的巡视,及时发现工程中存在的各种问题、隐患,并记录下来,协助现场监理督促整改。对工程中存在的重大问题及时汇报和请示总监理工程师,使问题尽快得到解决。
由于我公司实行信息平台网络化制度,要求项目部的资料员必须熟练使用信息平台。我每天随工程的进度,将动态资料在规定的时间内上传至指定的账号内,供上级主管部门及公司领导随时查阅,做出批示后,及时修改。
作为监理单位的资料员,我还应该不断学习新知识、熟悉掌握各项施工技术规范、设计要求等,严格按规范检测、检查施工质量。因技术、材料等是不断更新的,只有通过不断地学习,补充自身的不足,才能适应发展的需要。对其他工程的资料做得好的方面,虚心学习、吸取经验。通过与其他监理机构的相互交流、相互学习,取长补短、不断完善,真正做好监理资料员的工作。
监理资料员工作还要学会严谨、细心。不得马虎、图省事。事无巨细,关系到工程质量、工作的事情都详细记录存挡。做到工程中涉及的大小事项都具有可追溯性,而追溯依据就在资料员手中。做为资料员要提高对“责任”和“依据”的敏感度,在工程中发生的每一件事都要做到有据可依,有据可查,不能因为省事或者因为甲方、乙方的理由而省略保留依据的过程。这样往往会将监理陷入两难的境地。遇到自己无法做主的事情,与总监理工程师或总监代表商议,请他们定夺,不擅自做主。在往后的工作中不断总结经验和学习锻炼,提高自己的工作能力。让自己更好完成工作。
在建设工程施工监理过程中,我还担任项目的投资控制工作。在项目施工过程中,监理单位作为建设工程费用的监控主体,处于工程计划与支付环节的关键位置,我加强对合同中所规定的工程量表、工程费用的计量与支付管理,还对合同中规定的其他费用加强监督与管理,同时还根据合同条款的规定,明确工程计量与支付程序,每月或按阶段审批施工单位上报的工程进度款支付申请,认真对照工程的实际进度,逐一对照图纸,核查施工单位实际已完工程量是否属实。一旦发现有虚报工程量的现象,马上向施工单位下达整改通知书,要求其立即整改,并重新上报支付申请。坚决杜绝其虚报工程量的现象,把工程进度款的拨付做到真实、准确。作为监理单位,努力做到在维护业主的利益的同时,不侵害承包商的合法利益。
业绩工作总结 篇5
xxxx年4月毕业于xx大学xx专业,获得工程硕士学位。毕业后,我被分配到广东省建筑科学院结构研究所从事结构工程理论研究和试验。我于x年12月获得建筑工程测试工程师资格,并于xxxx年1月受聘,自该工程师上任以来,主要从事建筑检验鉴定及相关科研开发工作。他已经完成了100多个项目,效果良好,没有任何投诉。在过去的三年中,他获得了一项省科学技术奖和一项省建筑工程集团科学技术奖。专业技术成果总结如下:
一、主持或主要参加结构试验80余次
自就职以来,我主持或主要参与并完成了80多项结构试验,得到了业主和当地建设行政部门的高度赞扬。典型项目包括:〔1002〕〔1000〕二主持和完成20多个道路桥梁检查试验〔1002〕〔1000〕,主持和完成xxxx软土地基监测:占地面积210000多平方米,地质条件复杂。通过对软土地基的分层沉降、xxx等技术指标的测试,控制了软土地基的加固效果,为甲方节约了100多天的时间,并在xx×××××××挡土墙(塌陷)检测鉴定工程中得到了甲方(1002)〔1000〕的高度赞扬,利用探地雷达对西枝江挡土墙沿线河床深度进行了测试,发现xxxx现象。通过综合分析,认为挡土墙坍塌主要是由于河水的侵蚀,导致挡土墙前土体大量流失,从而使挡土墙抗滑被动土压力显著降低。该结论为工程事故原因分析和加固处理提供了重要依据。
三、科研与规范编制
规范编制方面,由广东省建筑科学研究院xxx所主要负责的《广东省标准xx检测技术标准》和《xx工程质量检验评定标准》正在紧张编制中,作为两个标准的主要参与者,我对两个标准的制定提出了一些建设性的建议,并为两个标准的制定做出了贡献。
自年月起,我作为主编单位主要人员之一,参与了广东省标准xxxx检测鉴定技术标准的编制工作,主要负责编写《ldquoxx安全鉴定》和《ldquoxx结构安全试验与鉴定方法》两章,并参与《ldquoxx》等章节的编写。目前,筹备小组已召开五次工作会议,并已完成对本规范的征求意见工作。
四、论文发表和参与继续教育
五、引导和培养新人
引导xxx、xxx助理工程师等开展xx检测作业、xx测试作业等技术工作,指导本科生xxx,硕士生xxx等人进行xx检测、计算、分析和编制鉴定报告,指导硕士生xxx、xxx等进行了建筑地基的检验鉴定工作。目前,上述人员已能独立完成工作,成为本岗位的专家。
业绩工作总结 篇6
时间飞速流逝,转眼间又是一个学期过去了。回顾这一学期,感受到的是压力、紧张和忙碌,但其间收获多多,令人欣慰、令人快乐。现将本学期的工作总结如下:
一、加强学习,不断充实自己的头脑
为了在平时的教学中更加能体现并运用好新的课程理念,我认真阅读《语文课程标准》、《教师教学用书》等书,潜心钻研新教材、新课标、新教法,认真体会、领悟其间的精髓,为不断提高教学水平奠定了基础。另外,在紧张、忙碌的工作之于,我还要坚持读一些与教育教学有关的报刊杂志,如《小学语文教学》、《语文教学通讯》等,了解更多著名教育专家、行家的观点,了解当前的教改动态,同时还要经常上网,查阅一些有关新课程改革的资料、信息,解决教学中遇到的一些疑难问题,另外,经常透过网上视频来观看一些名家的识字课、阅读课、作文课的教学,为今后的教学积累一些好的教学经验,以理论来指导自己的教学工作。
二、勇于创新,不断提高课堂教学效率
课堂是学生获取知识与培养潜力的主要阵地。一学期以来,我努力在课堂上狠下工夫。为了上好每一节课,我课前认真钻研教材,吃透教材,并结合本班学生的实际特点,采用生动活泼的教学形式,激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念,创设简单民主的教学氛围,鼓励学生踊跃发言,构成群言堂。以学生为主体,构建探究式课堂模式,引导学生主动探究,自主获取知识,不断提高学生的自主学习潜力。此外,在课堂上,我个性关注暂困生,带给更多的机会给他们,使他们也能取得进步,对学习产生浓厚的兴趣。我觉得,班里的学生都挺喜欢上语文课的,因为他们在自主探究、合作交流的学习方式下,找到了学习的捷径,从而提高了课堂效率。
三、用心参加教研活动,促使自身业务水平的提高
一学期以来,在担任教研组长的工作中,我处处以身作则,用心参加、组织各种教研活动,和同组教师经常互相切磋,从中取长补短,不断提高自身的“六课”潜力。另外,本学期搞的“我的一堂课”照镜子活动中,更加大大提高了我独立备课、上课、评课的潜力。在平时的教学中,遇到问题时,大家一齐交流、讨论,有了好的方法思路彼此推荐介绍,教研的气氛十分浓厚。此外,我还去市里以及其他兄弟学校听课、教研,虚心学习新的教学理念,新的教学方法。在日常教学中,我个性注重采用边实践边反思边总结经验的方法来深入教研活动,这一举动很好地推动了教研工作。
四、加强培优辅差工作,促进全体学生得以发展
学生之间存在着差异,为了促使每个学生都能在原有基础上有所发展,我采取“抓两头,扶中间”的方法。不但注重培养优生的特长,而且注重暂困生地辅导,同时,在班中成立互助小组,以绩优生带动暂困生,使同学之间构成互帮互学的氛围,互相取长补短,共同发展进步。在平时的教学中,我对“暂困生”投入更多的关注与了解,我每一天观察他们,琢磨他们,与他们聊天、游戏,拉进师生的距离。他们愿意和我交流,愿意把心里话告诉我,这样我才能走进学生的心灵
世界,才能找到适合他们的教育方法。孩子们都喜欢听表扬,那我就抓住孩子们身上的闪光点来激励他,帮忙其树立自信心,告诉他只要努力,你就是最好的、最棒的。我经常会当着全班同学的应对某某暂困生说,你的字写得真漂亮;你真热爱劳动;你上课真守纪律等。表扬的魅力是神奇的,它会变成暂困生前进的动力,让他们在表扬地指引下快乐学习。
五、尽职尽责做好班主任工作
1、思想教育常抓不懈:利用班会、晨会、板报对学生进行思想品德教育,行为习惯教育,卫生、纪律、安全等方面教育,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和礼貌行为习惯等。
2、发挥“小干部”的大作用:大胆放手使用班干部,透过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,使班内构成了团结向上的优良班风。
3、经常与任课教师取得联系,了解学生的学习状况,协同对学生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。
4、关心学生身体健康,注意保护视力,指导开展丰富多彩的班级活动,用心参加学校组织的各项活动,搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。
5、经常与家长持续联系,互通状况,取得家长的支持和配合,指导家长正确教育子女等。
业绩工作总结 篇7
这一年即将结束。在这近一年的时间里,我通过努力获得了一点点收获。随着一年的结束,我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训,提高自己,这样你才能把工作做得更好,你有信心和决心明年把工作做得更好。下面,我将对自己一年的工作做一个简短的总结。
今年10月份来公司上班,同时开始成立销售部。进入公司后,通过不断学习产品知识,收集同行业信息,积累市场经验,对预付费储值卡市场有了深刻的了解。能够清晰流畅地处理客户提到的各种问题,准确把握客户的需求,与客户做好沟通,逐渐获得客户的信任。所以通过努力,获得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了必要的程度,对市场的把握也相对透明。在学习产品知识和积累经验的同时,我们的潜力和业务水平也比以前有了很大的提升。
虽然我之前从事过销售相关的工作,有必要的销售知识和经验,但是优秀的和成功的销售管理人才还是有一定的距离的。感觉自己还处于销售人员的位置,是因为工作没有做好,没有给销售人员足够的培训和指导,影响了销售部门的销售业绩。
部门工作总结
在过去的三个月里,通过销售部全体员工的共同努力,我们讨论制定了销售技巧、公司产品的核心竞争优势以及公司的宣传资料《至客户的一封信》,为各种媒体广告建言献策,提出了“做什么都不担心,做什么都在世界上”的核心主张,使我公司的产品知名度逐渐得到x x市场客户的认可。部门全体员工整理黄页5000余份,发出公司宣传资料3000余份,在高新区税务大厅和各种写字楼进行了奇怪的走访,为即将到来的疯狂销售季打下了良好的基础。在团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,并对销售部门的运营体系、工作流程和团队文化进行了探讨。这是我认为我们做得很好的一个方面,但是我们在其他方面的工作还存在很多问题。
从销售部门的销售业绩来看,我们的工作做得不好,可以说是销售上的失败。
虽然存在一些客观因素,但工作中的一些其他做法也存在很大问题,主要是目前
1)对销售中最基础的客户拜访太少。销售部于今年10月中旬开始工作。有记录的客户访问记录有210条,无记录的有230条。在一个月的时间内,计算五个销售人员一天拜访的客户总数。从以上数字来看,我们拜访客户的基础工作做得并不好。
2)沟通不充分。销售人员在与客户沟通的过程中,无法清晰地向客户传达我公司产品的状况,了解客户的真实想法和意图;无法快速响应客户的建议。在传达产品信息时,我们不知道客户对我们的产品了解多少,了解多少,被拒绝后不再次跟进,是致命的错误。
3)工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,导致销售工作没有统一管理、工作时间分配不合理、工作情况混乱等各种不良后果。
4)新业务发展不够,业务增长小,个别业务员工作责任心和工作规划不强,业务潜力有待提升。
市场分析
目前x x消费卡市场有很多品牌,但主要是那些公司。目前,我们
公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在xx消费卡市场能够用这一句话来概括,在技术发展飞快地这天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,业务潜力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2012年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的思考公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以到达一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就必须能有一个更高、更新的开始,也必须能做一名合格的管理人员。
业绩工作总结 篇8
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"xx"品牌进入产品中;
再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"xx"品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在2014年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区:意大利和德国市场在2017年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过2013年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的'性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)。
下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,2017年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理xxX公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计2014年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
6、中东市场:有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;2017年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、客户样品:对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。
业绩工作总结 篇9
集团新的一轮大学生招聘时,我于20xx年12月21日成为集团的试用员工,被聘任到集团业绩考核处,到今天试用已满6个月。上岗后,在集团宽松融洽的工作氛围下,经过领导的言传身教、关心培养和同事的悉心关怀和耐心指导,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了本部门的基本工作流程,最重要的是接触和学习了不少相关的业务知识,基本地完成了交予的各项任务,做好了自己的本职工作,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作学习情况总结如下:
一、思想政治方面
努力学习,注重实践,不断提高自身素养和工作能力。积极学习政治理论和与自己工作相关的业务知识,始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。善于学以致用,结合集团实际认真学习集团的管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、主要工作和感受
进入集团后,按照领导的安排,认真学习关于业绩考核和法律事务工作的业务知识,虚心向同事请教,在各项工作中本着认真负责的态度去对待每项工作,使自己尽快熟悉工作,进入角色,查看相关资料,熟悉自己的工作职责。虽然短短六个月的时间,但是通过以下几项工作的锻炼,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
1、大学生座谈会上的发言。通过参加会议,着实感受到集团关心人才、重视人才的理念,进入集团第一次在领导、同事面前发言,强烈感觉到自己诸多的不足,专业知识、心理素质、思想认识等等,不仅与集团的要求有着差距,而且和同事们之间也有着一定的差距。认真体会和学习了张总要求的七个勤勉和曹总提出的八个能力的提高,认识到自己必须注重学习,注重实践,敬业勤业,尽心尽力,勇于承担,诚实勤奋,才能不断的提高自己,创造业绩,彰显自己的价值。
2、到各公司进行业绩考核工作检查。有幸有这样一个机会到集团各公司了解和学习,按照领导安排,分配给我学习和搜集关于各公司全员考核制度材料的任务。通过此次理论和实践相结合的学习,不仅加深了对基层工作的了解,对集团“七项重点工作”的进一步认识,而且弥补了自己在业务知识上的空白。一个月的考察学习时间是短暂的,但是对
于一个新员工来说开阔了眼界,看到了差距,同时也得到了启示,坚定了信心。作为一名新员工更是需要多思考、多学习,要在前进中学习别人,在学习中发展自己。
3、勤能补拙,第一次对简报的认识。4月中旬,国资委领导莅临集团调研指导,部门领导为了锻炼新员工,安排我听会并作记录,会后领导指示草拟一份简报。通过几次三番的驳回和改动,王总会亲自指导和修改,简报终于得以发行。后来知道,简报是政府机关公文最简单的一种,简报杜绝虚话套话,拒绝文采,抓重点要点,内容交待清楚准确。可是自己作为一名大学生,竟然连最简单的公文都写不好。尽管与同事比起来自己有些相形见拙但王总会仍然给予,需要多锻炼。这是一次深刻的教训,通过这次教训,深刻的认识到自己知识匮乏、眼高手低,更是要激励自己勤勉于学,只有不断的学习才能创新自己。
4、拟写集团各公司一季度经营业绩通报。了解一个行业从做好每一件小事儿做起,不仅仅包括做完做好,更包括由此而引申出来的所有的方法、沟通、隐患、技能。只有对每一个小事儿做到了面面俱到的了解和掌握,你才能往前走的更快一点。经过过米师傅的指导,各项指标的概念终于真正理解,同时深刻感受到每项工作必须抱以认真负责、严谨细心的态度,细节决定成败。
5、在集团学习交流的平台上第一次讲课。首先很感谢集团为我们大学生提供了这么一个平台,以讲课的形式与集团同事进行交流,促进自己。从备课开始,收集资料、制作ppt、写讲稿,到面向领导和同事讲课,不足一个星期的时间,收获了很多,也体会到发言是一件荣幸而又不易的事情。课前靳部反复的提醒不要紧张,放慢语速,由于经验不足,临时怯场,内容拓展也不够,讲稿上准备的内容也有所遗漏,原本一个小时的课时,匆忙半个小时收场,但我还是坚持到了最后,有惊无险的完成了我的讲课。感谢认真听课的领导和同事们,虽然不够完美,但这次的经历让我受益匪浅,深深的体会到“台上一分钟台下十年功”这句话的深刻含义。我相信通过这一次的经历,下一次的我会更加出色,我会取长补短,继续努力做到的!
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。在与同事们的交谈中,让我明白了一个很重要的人生道理:出来工作,要先学做人,再学做事!
四、针对存在的不足和问题,在下半年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足
1、做好基层挂职锻炼的工作计划,继续加强对集团各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解集团的各种制度和业务。用集团的各项制度作为自己工作的理论依据,结合实际更好的开展本职工作。
2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情应该一丝不苟,认认真真,处处留心,切忌马马虎虎;做大事应从小处着手,不要一口吃个胖子,急功近利,切忌浮躁;对于不懂的多听、多问、多记,把良好的学习习惯带入工作中。
4、继续在做好本职工作的同时,善于与同事们沟通,达到协作的目的,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
半年来,我在集团领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为一名合格的人。在此我提出转正申请,希望自己能成为集团的正式员工,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同集团一起展望美好的未来!恳请领导予以批准。
业绩工作总结 篇10
本人95年7月毕业于xx,所学专业为电力系统及自动化。后分配至xxx,96年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作,现做如下介绍:
一、继电保护定值整定工作(10kV及以下)
96年9月至97年担负分公司10kV配电线路(含电容器)、10kV用户站继电保护定值整定工作,由于分公司原来没有整定人员,但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建贯庄35kV变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。97年底由于机构设置变化,指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、线损专业管理工作
96年至98年9月,作为分公司线损专责人主要开展了以下工作:完成了线损统计计算的微机化工作,应用线损计算统计程序输入表码,自动生成线损报表,并对母线平衡加以分析,主持完成理论线损计算工作,利用理论线损计算程序,准备线损参数图,编制线损拓补网络节点,输入微机,完成35kV、10kV线路理论线损计算工作,为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据,编制“九五”降损规划,96-98各年度降损实施计划,月度、季度、年度的线损分析,积极采取技术措施降低线损,完成贯庄、大毕庄等35kV站10kV电容器投入工作,完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作,98年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖,荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点,733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。
三、电网规划的编制工作
98年3月至98年11月,作为专业负责人,参与编制《东丽区1998-2000年电网发展规划及2013年远景设想》工作,该规划涉及如下内容:电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷预测、35kV及以上电网发展规划、10kV配网规划、投资估算、预期社会经济效益、2013年远景设想等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据,较好地指导了电网的建设与改造工作,并将规划利用微机制成演示片加以演示,获得了市电力公司专业部室的好评。
四、电网建设与改造工作