近年来,不少朋友都喜欢在网上相亲,他们可以通过 *** 相亲平台,寻找自己的伴侣,这十分的方便。然而,关于婚恋交友平台侵犯消费者合法权益的问题时有发生,为此,江苏省消保委开展了专项调查。
江苏省消保委调查发现,所涉平台世纪佳缘、百合网(两家已合并为“百合佳缘”)、珍爱网、我主良缘等5家存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题,严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和信息安全权等合法权益。
对此,江苏省消保委于2021年12月10日上午进行了线上“云约谈”,百合佳缘、我主良缘、珍爱网均派相关业务人员积极参加,并于约谈会上就报告中发现问题详述整改情况及下一步整改措施。
随后,各 *** 平台均表示,将会采用定期巡查、热线反馈等方式加强管理把控,加盟店若有瞒报情况,定严肃处理。