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近日,工商银行南京宁南支行迎来两位客户,一位老人和一位小孩,老人满面愁容,看着十分焦虑。大堂经理上前一询问,得知老人的钱被骗了。
老人一把抓住大堂经理的手,表示很着急,不知道该怎么办。大堂经理见状立刻安抚老人的情绪,并搀扶着老人坐下来请她把事情的经过说清楚。老人抹着泪表示,是自己孙女看直播,给主播打赏。一开始只是出于对主播的喜爱,在平台充值了几百块,后来愈发狂热,一场直播的打赏额度动辄上千。由于短期内孙女频繁地要求老人给她的微信转账,且金额已经超过两万元,老人察觉到异常,这才带着孙女到该网点寻求解决办法。
看着老人伤心痛哭,其孙女才道出实情,从最初的打赏,到后来出于对主播的信任在其直播间买产品,加了主播的粉丝群,买了许多假冒伪劣商品,总共被骗了两万多。在了解事情的经过后,网点工作人员带着客户至公安局报警,并向公安说明事实情况。在警方表示会尽全力帮助客户追回财产后,老人悬着的心才慢慢放下来,对公安人员和银行工作人员露出了笑容。
在送别客户的路上,网点工作人员再次给祖孙二人科普了防诈骗的注意事项。老人十分感谢网点工作人员的帮助,隔天就把自己的养老金带来网点存了定期,她说:“钱放在你这里,我放心!”
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