天天日报丨如何看待上海车展宝马MINI冰淇淋对中国人和洋人区别对待事件？

(资料图片仅供参考)

上海车展宝马MINI冰淇淋对中国人和洋人区别对待事件，是近日引发了社会舆论的一个热点话题。据网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走。该视频上传网络后引发众多网友不满。

这一事件涉及到了民族尊严、品牌形象、消费者权益等多个方面的问题，值得我们认真思考和反省。首先，我们要看到，这一事件背后反映出了一些国人在面对外国人时的自卑心理和奴性表现。这些工作人员为什么要对外国人和国人区别对待呢？难道是因为他们觉得外国人比国人更高贵、更有品味、更值得尊重吗？这种心态是非常错误和可悲的，是我们作为一个有着悠久历史和文化的民族所不能容忍的。我们应该树立起自信和自尊，不要在外国人面前卑躬屈膝，也不要在国人面前傲慢无礼。我们应该用平等和尊重的态度对待每一个消费者，不分国籍、肤色、性别等差异。

其次，我们要看到，这一事件也暴露出了宝马MINI品牌在中国市场的管理和服务方面的严重缺陷。宝马MINI作为一个国际知名的汽车品牌，在中国市场拥有着庞大的消费群体和良好的口碑。然而，这次事件却给宝马MINI品牌带来了极大的负面影响，损害了宝马MINI品牌的形象和信誉。宝马MINI品牌应该对此事件负起责任，及时向公众道歉，并严肃处理涉事工作人员，加强对展台工作人员的培训和监督，确保类似事件不再发生。同时，宝马MINI品牌也应该反思自己在中国市场的定位和策略，是否真正了解和尊重中国消费者的需求和喜好，是否能够提供优质和专业的服务，是否能够与中国消费者建立起良好和长久的关系。

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